Mailzon(メルゾン)の初期設定方法・使い方

Mailzonをご利用いただくために

ここではMailzonの使い方・初期設定方法をご説明します。まず初めにMailzonをご利用いただくにはたった1つだけ条件があります。
それは、Amazon大口出品者(有料会員)であることです。
Amazonで本格的に販売されている方ならほぼ100%の方が大口出品を契約しているはずなのでこの条件をクリアしているはずです。

Amazonの大口出品者登録をまだしていないという方はこちらをご覧ください。

Amazon サンクスメール初期設定 Mailzon

Mailzonの設定手順

Mailzonのセットアップ方法はとても簡単です。Mailzon を利用するのに必要なことはわずか3ステップです。

  • 1.AmazonのAPIを取得する
  • 2.Mailzonの初期設定をする
  • 3.テンプレートの編集をする

時間にしておよそ5分程度です。たったこれだけでAmazonのお客さんにサクスメールを自動で送信できるようになります。

それでは順番に進めていきましょう。

1.AmazonのAPIを取得する

AmazonのAPIというものを利用できるようにします。これはAmazonの販売履歴やお客さんの連絡先などをAmazonを取得できるようにする機能がAmazonから提供されています。この機能を利用するためのIDとパスワードのようなものの取得方法をこれから説明していきます。

まずはAmazonのアプリ管理にアクセスします。

※ セラーセントラルにログインしていない場合は、ログイン画面が出てくるのでAmazonの出品者アカウントでログインします。

Amazonサンクスメールデベロッパーサイトログイン Mailzon

「新規開発者にアクセス権を付与」を選択します。

Amazonサンクスメールアクセス権確認 Mailzon

アクセス権を付与するアプリケーションの提供元や開発者に指定された
『開発者氏名』(ゴールデン・ゲート)と『開発者アカウントID』(5397-3407-6345)を入力して『次へ』をクリックします。

Amazonサンクスメール開発者アカウントID Mailzon

確認項目に同意する場合はチェックを入れて『次へ』をクリックします。

Amazon サンクスメール開発者チェック Mailzon

『MWS認証トークン』が発行されました。この画面に表示されている  

  • 出品者ID
  • MWS認証トークン

をMailzonに登録するのでメモ帳などにコピーアンドペーストしておきましょう。

Amazon サンクスメールアクセスキー Mailzon

※ 出品者ID、MWS認証トークンをコピー、メモをする前に画面を閉じてしまった場合は、上記の手順で再登録を行ってください。
※ 何度上記の手順を繰り返しても出品者ID、MWS認証トークンは変更されないので問題ありません。

※ API設定完了後2時間で受注履歴が反映されます。Mailzon登録日から過去7日までさかのぼって受注状況を取得します。

2.Mailzonの初期設定をする

ここではMailzonの「初期設定」を行います。初期設定はMailzoにログインした状態で画面右上に表示されます。

Amazon サンクスメール初期設定 Mailzon サンクスメール送信時の「ショップ名・郵便番号・住所・発送目安」を入力します。
郵便番号・住所・発送目安は任意で入力いただけます。
  • 初期のテンプレートでは発送目安のあとに「営業日」がつくので「1〜3」のように入力すると「1〜3営業日」のように表示されます。
  • メールアドレス(Mailzonログインアドレス)は変更できません。
  • メールアドレスはAmazonのログインアドレスと異なるものでも大丈夫です。

AmazonのAPI認証設定

「1.AmazonのAPIを取得する」で取得した「出品者ID」と「MWS認証トークン」を入力して「保存」をクリックします。

Amazon サンクスメール初期設定 Mailzon

送信用メールアドレス設定(Amazon)

メッセージングの許可メールアドレスに「mailzon.thanksmail@gmail.com」を追加して、「Eメールの送信」を選択します。
これでMailzonからサンクスメールを送信できるようになります。

Amazon送信用メールアドレス設定

※ 「メッセージングの許可」に送信用メールアドレスが追加されていない場合、メールが購入者に届きません。

※ 購入者にはAmazon内で変換されたメールアドレスでメールが届きます。

※ 送受信されたメールはセラーセントラルのメッセージに反映されます。

3.テンプレートを編集

標準でテンプレートが設定されていますが、そのままだと他のMailzonを利用されている方と全く同じテンプレートになってしまうので少し変更を加えてください。

こちらからテンプレートの編集 を行えます。

テンプレートはFBA2個、自家発送3個の合計5個あります。

標準ではFBAと自家発送の「評価依頼メール」が1通のみ有効になっています。 
「注文完了メール」と、「発送完了メール」を有効にするには テンプレートから編集 を行ってください。

お疲れさまでした。これでMailzonの設定は終わりです。あとはメールが送信されるのを待つだけです。

ステータス

メールの配信を一時停止して送信状況を確認したい時はステータスを「テストモード」に変更します。自分宛てにサンクスメールが送信されるようになります。

会員登録

お試し期間の終わりが近づいたらこちらから決済をお願い致します。

よくあるお問い合わせ Q&A

Q:メール配信時間の設定はできますか?

A:Mailzonではお客様にできるだけ少ない作業でご利用いただけるように
メール送信時間は固定で7時、18時、22時となっております。
それぞれの時間までに受注や発送の新しい更新情報があればメールが送信されるようになっております。


Q:FBAだけサンクスメールを利用することはできますか?

A:FBAだけサンクスメールを利用することができます。また、自家発送のみサンクスメールを利用することも可能です。


Q:ASIN・SKUごとにテンプレートを変えたりメールの配信設定はできますか?

A:Mailzonは「シンプルで使いやすい」をコンセプトに設計しているためそういった設定には対応しておりません。


Q:メールはいつから送信され始めますか?

A:Mailzonでは1週間前にさかのぼって注文履歴を取得します。初期のテンプレート設定では発送から1週間が経過した注文に対してメールを送信するので1週間前に商品が売れていれば登録直後か翌日からメールの送信が始まります。受注状況によっては最大1週間お待ちいただく場合がございます。


Q:テストモードから本稼働に変更した場合いつからメールが送信されますか?

A:本稼働に変更した日の7時、18時、22時に一番近い時間からお客様にメールが送信されるようになります。


Q:送信エラーでメールが送れていなかった人はその後メールが送られますか?

A:メール送信対象が24時間以内でしたら少し遅れてメールの送信を行います。
24時間以上経過した場合はそのメールをスキップする仕様となっております。


Q:送信エラーが出ていた対象を判別する方法はありますか?

A:エラーが出た対象は送信履歴に存在しないオーダーIDということになります。
販売数にもよりますが一つ一つ確認していくのはかなり難しいかと存じます。


Q:Mailzonに3日前に登録しました。自家発送で3通目の評価メールを7日後に指定しているのですが、送信されません。

A:自家発送の場合、発送日がAmazonから取得できないためご登録日から7日後にメールが送信されます。


Q:送信済みメールをセラーセントラルで確認できますか?

A:送信されたメールはセラーセントラルのメッセージに反映されます。
フィルターを変更することで特定のメールを絞り込むことができます。


Q:セラーセントラルで送信済みメールを表示しないようにできますか?

A:現在確認している限りではセラーセントラルに送信メールの非表示設定はなさそうです。


Q:テンプレートの送信テストをすると変換タグのままになります。

A:受注がない状態だと変換タグのままになります。受注一覧が表示されるようになってから再度お試しください。


Q:変換タグでお客様の名前を設定することはできますか?

A:2019年8月20日のAmazonAPIの仕様変更によりお客様の名前を取得できなくなったためご利用いただけなくなりました。


Q:返金をした取引についてメールの送信はされますか?

A:AmazonAPIから返金になったという状態を取得できないためメールは通常通り配信されます。


Q:個別の取引でメールの配信を停止したい場合はどうすればいいですか?

A:設定の除外IDにメールを送信したくない取引の注文番号を入力してください。


Q:除外IDにASINを設定するとその商品を購入した人全員へのメールが停止しますか?

A:はい、除外IDにASINを設定するとその商品自体がメール配信対象外になります。


Q:テンプレートの送信テストをすると変換タグのままになります。

A:受注がない状態だと変換タグのままになります。受注一覧が表示されるようになってから再度お試しください。


Q:無料期間中でまだPayPal契約をしていないのですが、解約したい場合はどうすればいいですか?

A:特にお手続き頂く必要はございません。


Q:契約をしたのですがメールの送信がされません

A:契約完了後の利用申請をしていないのかもしれません。もし、利用申請をお忘れでしたらこちらのフォームよりご申請ください。


Q:利用申請からどのくらいでメールの送信が再開されますか?

A:利用申請手続きは通常24時間以内に完了します。
その後、受注履歴を取得し、所定の時間にメールの送信がされるので1〜2日を目安にしていただければと思います。


Q:契約前でも本稼働でメールを送信できますか?

A:Mailzonご登録から30日以内であれば本稼働でメールの送信ができます。


Q:契約後に解約したい場合はどうすればいいですか?

A:こちらのフォームにご記入ください。


Q:受注履歴をMailzonから削除したい場合はどうすればいいですか?

A:こちらよりアカウント削除依頼をいただければアカウントごと受注履歴を削除することができます。